Support Engineer Onderwijssoftware

Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op!

Als Support Engineer beantwoord je klantvragen en verdiep je je in de software en het gebruik ervan. Je wordt onderdeel van het supportteam en werkt binnen een scrumteam nauw samen met softwareontwikkelaars en collega-engineers. Je zoekt uit waar een melding vandaan komt, lost die op of zet hem door, en houdt de klant op de hoogte. Je krijgt goede begeleiding en veel ruimte om je te ontwikkelen op je eigen voorkeuren.

Deze werkgever is een softwarebedrijf voor de onderwijssector met een vestiging in Zwolle. De applicaties worden dagelijks gebruikt door onderwijsinstellingen en hun studenten en medewerkers, waardoor je werk direct merkbaar is.

Je bent enthousiast, wilt je graag breed ontwikkelen en bijt je vast in een vraagstuk. Je hebt gevoel voor hoofdlijnen maar ook oog voor detail. Je hebt een ondernemende en proactieve houding en kunt vanuit doelen zelfstandig aan het werk. Daarnaast heb jij:

• een afgeronde hbo-opleiding in de richting van (bedrijfskundige) informatica of vergelijkbaar;

• affiniteit met software en met het oplossen van technische vraagstukken;

• de bereidheid je te verdiepen in een specifiek softwarepakket;

• een klantgerichte instelling;

• een goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.

Kun jij je (deels) herkennen in deze vacature? Reageer dan vooral! We gaan graag met jou in gesprek om jou beter te leren kennen. Neem contact met ons op!